Zahlung & Versand

Unsere Zahlungsmethoden

Wir bieten Dir eine Auswahl verschiedener sicherer Zahlungsmöglichkeiten in unserem Shop. Alle Zahlungsmethoden beruhen auf Vorkasse, d.h. eine Belastung Deines Kontos erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss. Die Bezahlungen werden über ein SSL-Zertifikat innerhalb des Bestellvorgangs gesichert und verschlüsselt übertragen. Wähle selbst Deinen Favoriten unter den folgenden Bezahlarten aus:

 

Vorkasse per Überweisung 

Bei der Zahlung per Überweisung kannst Du sofort bestellen und den Betrag einfach innerhalb der nächsten 5 Tage auf unser Konto überweisen. Dazu erhältst Du nach Deiner Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit Bestellübersicht, Rechnungsbetrag und unserer Bankverbindung. Wir bearbeiten Deinen Auftrag, sobald wir den Geldeingang feststellen können. Deine Bestellung wird für Dich ganze 7 Tage reserviert – ausreichend Zeit also für eine Bezahlung per Überweisung.

 

PayPal

Eine Bezahlung mit PayPal ist schnell und sicher, denn PayPal hat den Vorteil, dass Deine Bankdaten nur dort hinterlegt sind. Das heißt, diese Daten werden nicht bei jedem neuen Online-Einkauf erneut über das Internet gesendet, sondern die Zahlung wird über PayPal im Lastschriftverfahren von Deinem Konto abgebucht. Entscheidest Du Dich in unserem Shop für die Bezahlung mit PayPal, so wirst Du am Ende des Bestellvorganges dorthin weitergeleitet. Wenn Du bereits bei PayPal registriert bist, kannst Du Dich mit Deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung tätigen. Wenn Du Neukunde bist, kannst Du Dich einfach als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und schließlich die Zahlung vornehmen. Wir als Händler bekommen unmittelbar nach der Bezahlung eine Bestätigung und können Deine Bestellung zügig auf den Weg bringen.

 

Sofortüberweisung

Bei dieser Bezahlmethode wirst Du am Ende Deiner Bestellung zu Klarna - Sofortüberweisung weitergeleitet und kannst Deinen Kaufbetrag einfach und sicher mit den Zugangsdaten aus dem Online-Banking überweisen. Eine weitere Registrierung ist nicht notwendig. Der Zahlungseingang wird sofort bestätigt und wir können Deinen Auftrag schnell bearbeiten.

 

Giropay

Giropay basiert auf dem Online-Banking mit PIN und TAN und ist ein Bezahlverfahren, das von über 1.500 Banken und Sparkassen angeboten wird. Du benötigst für die Zahlung mit Giropay lediglich ein Online-Banking-Girokonto bei einer teilnehmenden Bank oder Sparkasse. Wir als Händler erhalten unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung eine Zahlungsgarantie der Bank und können somit Deine Bestellung sofort auf den Versand vorbereiten. Um Giropay zu nutzen, brauchst Du keine Registrierung.

 

Kreditkarte

Bei uns kannst Du bequem mit der Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren sowohl MasterCard als auch VISA Kreditkarten. Alle Bestell- und Kreditkartendaten werden nur verschlüsselt an uns übertragen. Deine Kreditkarten-Zahlung erfolgt über ein Bezahlformular der BS Payone Zahlungsplattform. BS Payone ist einer der größten Zahlungsdienstleister in Deutschland und richtet sich nach dem PCI-Sicherheitsstandard von VISA und MasterCard. So kannst Du sicher online bezahlen.

                                                                            Verpackung, Lieferung und Versand

Wir behalten uns vor Zustelltermine, natürlich in Absprache mit Dir, zu verschieben, wenn die Witterungsverhältnisse (z.B. bei Temperaturen <-5°C oder > 35°C) einen sicheren Lebendtiertransport nicht zulassen.

Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in Länder der EU.

Wir bitten um Verständnis, dass eine Lieferung auf Inseln nicht ohne weiteres möglich ist. Bitte kontaktiere uns vor Deiner Bestellung, sodass wir klären können, ob ein Versand durchgeführt werden kann.

 

Lieferfristen

Ist keine andere Frist in der Produktbeschreibung angegeben, so erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 2-7 Werktagen nach Auftragsbestätigung. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang. Innerhalb der Lieferzeit beträgt die Transportdauer von Tieren maximal 24 h. Bei Lebendtierbestellungen kann ein Wunschliefertermin innerhalb von 14 Tagen ausgewählt werden. Sollten wir den Termin einmal nicht einhalten können, so kontaktieren wir Dich vorab. Der Versand lebender Tiere erfolgt an den Wochentagen Montag bis Freitag. Das bedeutet die Zustellung erfolgt Dienstag – Samstag. An Sonn- und Feiertagen findet kein Versand statt. Eine Samstagzustellung ist nur deutschlandweit möglich.

 

Selbstabholung (nach Absprache)

Versandkostenfreie Abholung in Bentwisch ist selbstverständlich möglich:
Coralaxy GmbH
Innovations- und Trendcenter Bentwisch
Haus 1, Zwischengeschoss
Hansestraße 21
18182 Bentwisch

Bitte nehme nach Deiner Bestellung Kontakt zu uns auf, damit wir einen Abholtermin vereinbaren können.

 

Versandablauf - Lebendtierbestellungen

Bitte beachte, dass die von Dir bestellten Tiere von uns nach Zahlungseingang und Vereinbarung des Liefertermins auf den Versand vorbereitet werden müssen. Bestellungen sollten daher mindestens 1 Tag vor dem gewünschten Versand erfolgen. Nach Bestellung erhältst Du eine Auftragsbestätigung per Mail mit Liefer- oder Abholtermin. Alle Tiere werden von uns behutsam sowie fachgerecht verpackt und anschließend unserem Versandpartner GO! übergeben. Innerhalb der nächsten 24h wird die Bestellung an die angegebene Versandadresse geliefert. Bitte sei zum Wohl der Tiere zum vereinbarten Termin an der von Dir angegeben Lieferadresse. Sollte der Zusteller Schwierigkeiten haben Dich zu finden, so wird er versuchen Dich telefonisch zu erreichen. Deshalb solltest Du am Tag der Lieferung auch Dein Telefon immer griffbereit haben.

 

Immer wissen, wo sich Dein Paket befindet – Paket-Tracking

Mit der Versandbestätigungs-Email erhältst Du einen Link, über welchen Du jederzeit den Status Deines Paketes online verfolgen kannst.

 

Unser Versprechen: Lebendankunft

Alle Tiere werden von uns mit bestem Wissen und Gewissen kultiviert, gepflegt und verpackt. Wir versprechen Dir, dass Deine bestellten Tiere gesund und lebend bei Dir ankommen. Bitte nimm auch beschädigte Pakete an, da eine Rücksendung zu uns den sicheren Tod der Tiere bedeutet. Du brauchst Dir in diesem Fall keine Sorgen machen; wir werden Dich für nicht vorhersehbare Unannehmlichkeiten entschädigen. Du solltest nach der Annahme aber zuerst nachsehen, ob die Gesundheit der Tiere aufgrund der beschädigten Verpackung wirklich beeinträchtigt ist. Sollte es trotz aller sorgfältig durchgeführten Versandvorbereitungen einmal vorkommen, dass ein Tier während des Transports verendet, so musst Du den Erhalt unverzüglich durch Fotos dokumentieren. Für die Fotodokumentation sind die toten Tiere im verschlossenen Transportbeutel zu belassen. Die entstandenen Verluste und Fotos sendest Du uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft der Tiere schriftlich per Email an info@coralaxy.de. Weitere Details findest Du im Reklamationsablauf

 

Verpackung - Lebendtierbestellungen

Im Preis für den Versand sind die Kosten für einen zuverlässigen Transport und eine sichere Verpackung mit inbegriffen. Die Verpackung umfasst Folgendes:

  • umweltfreundliche Thermobox
  • stabile Umverpackung
  • Kennzeichnung für reibungslosen Tiertransport
  • Heat- oder Coldpacks (je nach Witterungsbedingungen)
  • Doppelwandige Transportbeutel für Fische
  • kompostierbares Folien-Inlay
  • Spezialverpackung für Korallen
  • biologisch abbaubare Verpackungschips
  • Sauerstoffversorgung für empfindliche Tiere

Wir sind bei der Zentralen Stelle im Verpackungsregister LUCID registriert und beteiligen uns somit an den Entsorgungskosten recyclefähiger Verpackungen. Anfallende Verpackungen, insbesondere Einweg-Kunststoffe, wollen wir so weit wie möglich reduzieren und sind daher permanent auf der Suche nach umweltfreundlichen Alternativen. Wenn Du einen Tipp hast, wie wir unsere Verpackungen noch umweltfreundlicher gestalten können, informiere uns gerne.

 

Versandkosten - Lebendtierbestellungen (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Wir liefern versandkostenfrei innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 199 €. Für andere EU-Länder reduzieren sich die Versandkosten um 20 € ab einem Warenwert von 199 €.

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung pro Bestellung eine Versandpauschale. Die Versandkosten werden Dir auf den Produktseiten, im Warenkorb und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Versandtage für GO! Express (Deutschland, Österreich, Polen): Montag - Donnerstag (Zustellung: Dienstag - Freitag). Samstagzustellung innerhalb Deutschlands mit Aufpreis möglich.

Versandtage für UPS Express (weitere EU-Länder): Montag - Mittwoch (Zustellung: Dienstag - Donnerstag).

 

Versandkosten GO! Express (Deutschland, Österreich, Polen):

bis 198,99 € ab 199 € Lieferzeit
Deutschland 19,99 € 0,00 € max. 24 h; Lieferung bis 12 Uhr
Polen 59,99 € 39,99 € max. 24 h; Lieferung bis 15 Uhr
Österreich 49,99 € 29,99 € max. 24 h; Lieferung bis 15 Uhr
Selbstabholung 0,00 € 0,00 € nach Absprache
Gewichtszuschlag Lebendgestein > 10 kg + 7,99 € + 7,99 € max. 24 h; Lieferung bis 12 Uhr
Samstagzustellung (Deutschland)) + 15,00 € + 15,00 € max. 24 h; Lieferung bis 12 Uhr

Liegt der Bestellwert von Lebendtieren unterhalb von 50 €, so berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von 10 € für den Verpackungsaufwand.

Versandkosten UPS Express Overnight:

bis 198,99 € ab 199 €
Belgien, Dänemark, Niederlande 44,99 € 24,99 €
Frankreich, Luxemburg 54,99 € 34,99 €
Großbritannien, Italien 64,99 € 44,99 €
Schweden, Spanien 74,99 € 54,99 €
Finnland, Griechenland, Irland, Portugal, Slowakei 84,99 € 64,99 €
Slowenien, Tschechien 94,99 € 74,99 €
Bulgarien, Estland, Kroatien, Lettland, Litauen, Rumänien, Ungarn 104,99 € 84,99 €
Nordirland 159,99 € 139,99 €

Dein Land ist nicht dabei? Kontaktiere uns!

 

Versandkosten - Produktbestellungen (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Wir liefern versandkostenfrei innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 99 €.

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung pro Bestellung eine Versandpauschale. Die Versandkosten werden Dir auf den Produktseiten, im Warenkorb und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 - 5 Werktage. Ein Expressversand ist möglich.

Die Lieferzeit für andere EU-Länder beträgt 3 - 7 Werktage.

 

Versandkosten Standardversand DPD:

bis 99 € ab 99 € Express (24 h)
Deutschland 4,99 € 0,00 € 14,99 €

Versandkosten Standardversand andere EU-Länder:

Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich 9,99 €
Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Tschechien 12,99 €
Italien, Polen 14,99 €
Griechenland, Irland, Monaco, Portugal, Schweden, Spanien 16,99 €
Bulgarien, Estland, Finnland, Kroatien, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Ungarn 19,99 €
Malta, Zypern 29,99 €
Schwergutzuschlag (Sand, Steine, Salz) + 14,99 €

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Noch Fragen? Schreib uns!

Mail: info@coralaxy.de; Kontaktformular; Tel. 0381-66098171